Documente Legale
Termeni și Condiții
Ultima actualizare: ianuarie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul baltrixo.eu sau de a plasa o comandă. Prin utilizarea acestui site, acceptați în totalitate termenii și condițiile descrise mai jos.
1. Informații despre companie
Site-ul baltrixo.eu este operat de Baltrixo.Eu SRL, înregistrată în conformitate cu legislația română. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la [email protected] sau la numărul +40 748 291 637.
2. Natura produselor
⚠ Mențiune importantă obligatorie: Produsele comercializate pe baltrixo.eu sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Ele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli. Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată sau un stil de viață sănătos.
Afirmațiile privind suplimentele alimentare disponibile pe acest site nu au fost evaluate în scopul confirmării unor indicații medicale. Utilizarea produselor este responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului. Vă recomandăm să consultați un medic sau specialist în sănătate înainte de a utiliza orice supliment alimentar, în special dacă:
- Urmați un tratament medicamentos
- Aveți afecțiuni cronice sau diagnosticate
- Sunteți gravidă sau alăptați
- Aveți vârsta sub 18 ani
3. Eligibilitate
Serviciile oferite pe acest site sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, cu domiciliul sau reședința în România. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că aveți vârsta legală și că informațiile furnizate sunt corecte.
4. Comenzi și procesul de achiziție
Formularul de comandă disponibil pe site reprezintă o solicitare de achiziție. Comanda este considerată confirmată numai după ce primiți o confirmare din partea echipei Baltrixo.Eu prin email sau telefon. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazuri justificate (stoc indisponibil, informații incorecte, suspiciune de fraudă etc.).
5. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat la momentul confirmării comenzii.
6. Livrare
Comenzile confirmate vor fi procesate și livrate la adresa indicată în termenele comunicate la confirmare. Baltrixo.Eu nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, probleme ale curierului etc.).
7. Dreptul de retur
Conform legislației europene privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară nicio justificare, cu condiția ca produsele să fie nedesfăcute și în starea originală. Contactați-ne la [email protected] pentru inițierea procesului de retur.
8. Limitarea răspunderii
Baltrixo.Eu nu este responsabilă pentru:
- Efecte adverse apărute ca urmare a utilizării incorecte a produselor sau a nerespectării dozajului recomandat
- Interacțiunile dintre suplimentele alimentare și medicamentele prescrise, dacă utilizatorul nu a consultat un medic
- Rezultate individuale care pot varia de la persoană la persoană
- Informații inexacte furnizate de utilizator la plasarea comenzii
Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru decizia de a utiliza suplimentele alimentare comercializate pe acest site.
9. Proprietate intelectuală
Tot conținutul acestui site (texte, imagini, logo-uri, design, structura paginilor) este proprietatea exclusivă a Baltrixo.Eu SRL sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drepturi. Nicio parte a conținutului nu poate fi reprodusă, distribuită sau utilizată fără acordul scris prealabil al Baltrixo.Eu.
10. Modificarea termenilor
Baltrixo.Eu își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
11. Legislație aplicabilă și jurisdicție
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat în primă instanță pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus instanțelor competente din România. De asemenea, puteți apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni:
Email: [email protected]
Telefon: +40 748 291 637